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從蒙牛之殤看策劃界的職業(yè)道德
作者:時艷濤 時間:2009-2-20 字體:[大] [中] [小]
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本來我不想對此次的“蒙牛事件”說什么,因?yàn)?8年經(jīng)歷了這么多的“危機(jī)事件”已經(jīng)開始慢慢習(xí)慣了,這是中國市場化進(jìn)程的一個必經(jīng)階段,一味的批評不會解決所有問題,如何盡快的幫助中國企業(yè)在品牌推廣之路踏入正規(guī)軌才是我們策劃界更應(yīng)該關(guān)注的。
蒙牛的錯誤絕不僅僅是蒙;蚴桥8粋人的錯誤,這是一個時代和一個行業(yè)的錯誤。
改革開放30年來,市場調(diào)節(jié)與宏觀調(diào)控的“兩只手”起到了很好的互補(bǔ)作用,但是慢慢的無論是企業(yè)界還策劃界都開始“過于注重市場調(diào)節(jié),而逐步否定宏觀調(diào)控”的作用。企業(yè)為了更好的推出產(chǎn)品,開始關(guān)注“智業(yè)公司”,想通過品牌推廣及奇特的策劃方案促進(jìn)銷售。而策劃人員則為了迎合企業(yè)的要求開始拼命發(fā)揮自己的才智,往往是通過“概念炒作”來引起消費(fèi)的注意,而消費(fèi)者也逐漸對策劃界的“忽悠”建立了防火墻,因?yàn)樗^的概念到最后基本上都是“忽悠”,比如這次的“OMP”,試問有多少消費(fèi)者真正的需要理解這些概念,消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品背后的使用價值,而非是看似飄渺的概念,特備是在經(jīng)濟(jì)困難的時期。
吳曉波在《大敗局》里面曾經(jīng)總結(jié)過企業(yè)失敗的原因“第一是企業(yè)對于市場規(guī)律的漠視;第二是企業(yè)家職業(yè)道德和職業(yè)精神的缺失”,試問我們當(dāng)前的策劃界是不是也是存在這樣的問題策劃公司為了拿到業(yè)務(wù),放棄了專業(yè)精神和職業(yè)道德,利用所用的“概念”贏得企業(yè)的認(rèn)可,和企業(yè)同流合污開始“忽悠”消費(fèi)者。
不要把蒙牛的錯誤看作是蒙牛本身的錯,特侖蘇的創(chuàng)意很好,高品質(zhì)生活的象征;但是為什么要把一個產(chǎn)品搞得這么“神圣”,除了企業(yè)家本身以外,策劃人員是不是由于過于驕傲和想贏得領(lǐng)導(dǎo)肯定而不斷地“策劃大躍進(jìn)”呢,我想這是我們策劃界應(yīng)該反思的重要一點(diǎn)。
很多時候,我們?yōu)榱粟A得顧客,不斷地提出新的創(chuàng)意,但是什么好創(chuàng)意?好創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)是什么?很多時候我們都把這些原則遺棄了,過于在乎即時利益而放棄了對于消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益的責(zé)任心。
昨天,公司為某公司的新產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位,討論的過程中我們就發(fā)生了分歧,有的策劃人員說“這款產(chǎn)品應(yīng)該標(biāo)注原裝進(jìn)口產(chǎn)品,因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為進(jìn)口產(chǎn)品的品質(zhì)好”,另外我們則提出相反的觀點(diǎn),因?yàn)檫@款產(chǎn)品雖然具有國外血統(tǒng),但是并非是原裝進(jìn)口。如果我們過分的夸大了這一優(yōu)勢,雖然在短時期既贏得了廠商的業(yè)務(wù)單,又能夠增加銷量,但是從長遠(yuǎn)看來,等到這一產(chǎn)品普及的時候,消費(fèi)者勢必會明白,這產(chǎn)品其實(shí)就是國外進(jìn)口原料,國內(nèi)組裝而已,這樣,消費(fèi)者就會對于你的產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)生不信任感,即使你的產(chǎn)品的確很好。
很多時候,我們策劃界不要總是想著去批評某某產(chǎn)品的失敗,我們靜下心來想一想,我們以前是不是也曾經(jīng)這么做過,或是還在這么做著。我們做策劃的原則是什么,丟棄了“誠信”,一味的擺弄所謂的“概念”,消費(fèi)者早晚會揭開你的“廬山真面目”,到時候就什么都晚了。
所以,提升策劃人員的職業(yè)道德,尊重市場規(guī)律,尊重消費(fèi)者才是我們更應(yīng)該做的,我們奉獻(xiàn)的是智業(yè),而不是利用我們的“智慧”去投機(jī)取巧地欺騙還沒有成熟的市場和消費(fèi)者。
市場是在成長的,消費(fèi)者也是,只有出于在對市場負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上做出的策劃才是真的好策劃!。
時艷濤,第一青年勵志研究機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,上海第一伙伴品牌研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理。從事營銷策劃與人力資源工作之余,加入GOOGLE全球副總裁李開復(fù)創(chuàng)建的我學(xué)網(wǎng)(開復(fù)學(xué)生網(wǎng))擔(dān)任公益管理職務(wù):熱愛與中國青年交流,看到了太多青年人對于未來的迷茫和無助,2008年決定投身教育培訓(xùn)行業(yè),創(chuàng)建第一青年勵志研究機(jī)構(gòu),力圖通過教育培訓(xùn)、圖書出版和全國公益巡講幫助更多需要我們幫助的青年朋友!郵箱: shiyantao@vip.sina.com ,青年求職勵志專著《大五,大六》即出版